| نرخ خدمات موردی بخش پشتیبانی به شرح زیر می باشد. | ||
|---|---|---|
|
عنوان |
توضیحات |
|
| خدمات حضوری | شامل حضور نیروهای فنی در محل مشتری به مدت یک الی دو ساعت جهت رفع مشکل وی و یا آموزش نرم افزار و طریقه ی استفاده از دستگاه حضور و غیاب به مشتری | |
| خدمات اینترنتی | شامل ریموت شدن نیروهای پشتیبانی شرکت به سیستم مشتری و رفع مشکل وی از طریق اینترنت | |
| خدمات تعمیری | شامل ارسال دستگاه حضور و غیاب توسط مشتری به شرکت جهت انجام تعمیرات لازم و یا تعویض آداپتور دستگاه |
آن دسته از مشتریان گرامی که قرارداد پشتیبانی ندارند و تقاضای استفاده از خدمات شرکت را دارند پس از ثبت درخواست خود در سایت و یا اعلام درخواست به نیروهای پشتیبانی می توانند از خدمات شرکت پویا پردازان بهره گیرند.